智能电视
遥控器按首页键就能到「今日入口」。固定放在客厅或门店前台，适合每天开工前扫一眼批次条。
入口总览 · 两条路径
两条入口，六类设备
先认准你手上那块屏
百家利会员的大屏端走四步，手机端只走三步，中间还有三处栏目叫法不一样。 先在这页确认自己在哪一块屏上、该走哪一条路，再照着序号一条条往下点，通常三十秒内就能落到想看的栏目。
- 适配设备
- 6 类
- 大屏端路径
- 4 步
- 移动端路径
- 3 步
- 两端叫法差异
- 3 处
01
你手上是哪一块屏
同一套内容，在两块屏上的进门方式并不相同。先对号入座找到你的设备，再决定走四步还是三步。
投影
先确认输入源与画面比例，再用方向键移动。会议室和门店展示用得最多，光线偏暗时文字更清楚。
机顶盒
菜单层级跟着盒子走。换过盒子之后，第一件事是把四个栏目名重新对一遍，别沿用旧记忆。
平板
横屏拿的时候走大屏端入口，竖过来会自动落到手机端的三步路径。开会时建议锁定横屏。
电脑浏览器
把窗口拉到接近满屏、缩放保持 100%，对照栏目时最不容易看漏第二列的差异。
车载屏
停稳之后再操作。行驶途中只看顶部的批次状态条，不在移动中切换栏目，避免点到一半中断。
手机浏览器打开时走的是另一条三步路径，具体栏目名见下方移动端章节。
02
相同的入口，三种不同叫法
两端真正对不上的只有三处。左边一列固定，横向滑动时步骤序号始终留在视野里。
| 步骤 | 大屏端栏目名 | 移动端栏目名 | 两端差异 |
|---|---|---|---|
| 01 | 今日入口 | 今日入口 | 名称一致 |
| 02 | 内容目录 | 目录 | 叫法不同 |
| 03 | 服务通道 | 我的服务 | 叫法不同 |
| 04 | 批次公告 | 并入第 02 步 | 位置不同 |
03
大屏端：四步走到位
百家利会员大屏入口的四个步骤顺序固定，每一步只看一个栏目，别跳着点。
-
01
打开「今日入口」
遥控器按首页键，顶部批次条会显示当前批次号。看到 -805，说明你进的是本批次的内容。
-
02
切到「内容目录」
按左方向键移到内容目录，7 个一级栏目、42 个二级条目按编号依次排列。口头报编号也能对上位置。
-
03
进入「服务通道」
需要人工协助时按这里。账号、入口、内容、设备、公告五类先选一类，再从对应分类里点在线入口。
-
04
核对「批次公告」
离开前扫一眼批次公告，确认这一轮的改动有没有碰到你常用的那个栏目，避免第二天找不到位置。
04
移动端：三步就够了
手机屏幕窄，栏目被压缩成三步。少的那一步是批次公告，它被折进了目录里。
-
01
打开入口页
浏览器输入首页地址，「今日入口」在最上方，批次状态紧跟着标题显示，先确认是不是 -805。
-
02
在「目录」里找条目
目录就是大屏端的内容目录，名字短了一截。点开一级栏目后再选二级条目，编号规则完全一样。
-
03
在「我的服务」里提交
我的服务对应大屏端的服务通道。选好分类，把问题写清楚一句，工作日 9:00-18:00 有专人接手。
最容易混的一处：「目录」和「我的服务」这两个名字只在手机端出现。拿大屏端的叫法在手机上翻，多半是翻不到的。
05
分辨率、系统与网络
六类设备都在适配范围内，下面是能正常显示的区间，以及条件不满足时该往哪条路退。
- 屏幕分辨率
- 1280×720 至 3840×2160 之间都能正常显示，超出这个区间的屏需要换设备。
- 系统版本
- 厂商系统过旧时页面会退成简洁排版，栏目顺序不变，但部分图标不再显示。
- 网络条件
- 早间 6:00-9:00 单独做了流量保障，平台年度可用率 99.93%，加载卡顿多与本地网络有关。
- 联合测试
- 与 9 家智能终端厂商完成过适配联调，最近一轮覆盖 6 类设备共 24 种型号。
条件不满足时，这样退一步
- 分辨率低于 1280×720改用手机端的三步路径，或者换一块支持的屏，别在低分辨率下硬找栏目。
- 系统版本过旧排版散开换电脑浏览器打开，窗口拉到 1920 宽左右，四个栏目会重新对齐。
- 网络不稳加载中断先只进「内容目录」，二级条目点开一个看一个，别一次连点。
06
三个最容易卡住的地方
这三处是早间咨询里出现最多的，先看解法再动手，通常比来回试要快。
-
01
在手机上找不到「内容目录」
手机端它叫「目录」，名字短了两个字节。按目录两个字找，或者直接看首页第二块卡片。
-
02
大屏打开只剩顶部一条
多半是分辨率或输入源不对。先确认屏幕比例，再退回首页重新加载一次，不要反复按遥控器。
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03
服务通道里不知道点哪个
按问题归属选：进不去选入口，栏目名对不上选内容，画面变形选设备，其余两类按提示往下走。
还找不到答案的话，使用指南里有 12 组图文指引，按栏目编号或关键词都能一秒查到。
